利用規約
利用規約
本利用規約は、株式会社エニキャリ（以下「当社」といいます。）が運営する「おつかいエニコ」という名称のサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する利用者と当社との間に適用される条件及び本サービスの利用者と代行人との間の商品購入等委託契約の内容を定めるものです。本サービスの利用にあたっては本利用規約（以下「本規約」といいます。）に同意する必要があり、利用者が本サービスを利用することで利用者は本規約に同意したものとみなします。
第1章 総則
第１条（本サービスの内容）
１ 本サービスは、当社が提供するアプリケーションシステムを通じて、利用者（次条で定義します。）が指定する店舗における特定の商品の購入を代行人（次条で定義します。）に委託し、当該システムを通じてこれを受託した代行人（次条で定義します。）との間で締結された商品購入等委託契約に基づき、代行人が商品購入の代行、購入商品の配達及び購入商品の引渡し並びにこれに付随するサービスを提供することを内容とするものです。
２ 当社は、当社が提供するアプリケーションシステムの管理し、当該アプリケーションシステムを通じて利用者と代行人との間の商品購入委託契約の締結において必要な情報の提供を行います。
第２条（定義）
本規約において使用する次の各号の用語は、それぞれ当該各号の定める意味を有するものとします。
１ 「本アプリ」とは、本サービスを提供するアプリケーションシステムであって、iOS又はAndroidの各OSにおいて利用することができるアプリのことをいいます。
２ 「利用者」とは、当社の指定する必要な手続を行い利用登録が完了した個人又は法人で、本サービスを利用して、代行人に対して、商品購入の代行及び購入商品の配達を委託する者をいいます。
３ 「利用登録希望者」とは、本サービスの利用者となることを希望する個人又は法人をいいます。
４ 「代行人」とは、当社の指定する必要な手続を行い当社との契約に基づき本サービスに登録し、本サービスを通じて利用者より委託を受けて、商品購入の代行、購入商品の配達及び購入商品の引渡し並びにこれに付帯するサービスを提供する個人又は法人をいいます。
５ 「商品購入等委託契約」とは、本サービスの利用を通じて、利用者と代行人との間で
締結された、商品購入の代行、購入商品の配達及び購入商品の引渡し並びにこれに付帯するサービスの提供を委託内容とする契約をいいます。
第３条（適用範囲）
１ 本規約は､当社と利用者との間の一切の関係において適用されます｡
２ 本サービスの内容は、本規約、本アプリ又は関連するウェブサイト等で当社が提供する旨を明示した範囲に限られ、当社はその範囲を超える行為を行う義務は一切負いません。
第４条（本規約の変更）
１ 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第５４８条の４の規定に基づき本規約を随時変更できるものとします。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されるものとします。
⑴ 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
⑵ 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
２ 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の２週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を利用者に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法により周知するものとします。
３ 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後に利用者が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内に運営企業が解約の手続をとらなかった場合、当該運営企業は本規約の変更に同意したものとします。
第2章 利用登録
第５条（利用登録）
１ 利用希望者は、本サービスを利用する条件として、本規約の内容をすべて確認し、本規約を遵守することに同意する必要があります。そのうえで、利用希望者は、次の各号記載の情報を、当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、利用登録の申請をすることができます。
⑴ 氏名、住所、携帯電話番号、生年月日、電子メールアドレス
⑵ クレジットカード情報
⑶ その他の当社指定する利用者の情報
２ 利用申請者は、登録申請にあたって、および本サービスの利用を継続している間、以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。
⑴ 満２０歳未満の者
⑵ 過去に利用登録を抹消されていること
⑶ 利用申請の内容に、虚偽、不正、二重登録、誤記、記入漏れがあること、および利
用申請の内容に変更が生じた場合に、これを修正・訂正していないこと
⑷ 本規約第１８条１項規定の反社会的勢力に該当すること、または同項規定の反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
３ 第１項の利用希望者による利用登録申請があった場合、当社は、当社の定める審査基準に従って審査し、当該申請を承諾する場合には、当該利用希望者に対して、当該利用希望者の利用登録が完了した旨の通知を行います。当該利用希望者の利用登録が完了した時点で、当社と利用者との間で本サービス利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
４ 当社は、本契約成立後速やかに利用者を識別するための利用者ID及び利用者パスワードを発行し、利用者は、当該発行がされた日（以下「アカウント発行日」という。）から、本サービスを利用することができるものとします。
５ 当社は、第２項に基づき、本契約が成立した場合であっても、当該申請者が次の各号で定める場合のうちのいずれかに該当することが判明したときは、何らの催告を要せず、利用者の利用登録を事後的に抹消することをもって本契約を解除できることとし、またその理由について一切の開示義務を負いません。
⑴ 利用者が過去に又は現時点において当社又は当社関係会社が運営又は管理するサービス（本サービスを含む。以下同じ。）の利用料金の支払いを確認できていないこと若しくは怠っていること又は過去に支払いを怠ったことがある場合
⑵ 利用者が過去に正当な理由なく注文した商品の受け取り拒否を行う等のトラブルを起こしたことがある場合（同居者が当該トラブルを起こしたことがある場合を含む。）。
⑶ 利用者が過去に又は現時点において当社又は当社関係会社が運営又は管理するサービス利用に際して、利用の一時停止、登録の抹消その他の一時的又は恒久的なサービスの利用停止措置を受けたことがある場合。
⑷ 当社に提供した利用者情報の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあったと当社が判断した場合。
⑸ 利用者が満２０歳未満である場合又は利用申請時に満２０歳未満であった場合。
⑹ 利用者が本規約第１８条１項規定の反社会的勢力であると当社が判断した場合。
⑺ 利用者が反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力又は関与する等反社会的勢力との間で何らかの交流又は関与を行っていると当社が判断した場合。
⑻ 前各号に定めるもののほか、当該利用希望者に対する本サービスの提供を不適切又は不可能と当社が判断した場合。
６ 前項に基づき登録を認めない場合、当社は、当該登録を認められなかった者に対して損害賠償その他の責任を負いません。
７ 当社は、当社が本件サービス利用のための設備に不足があること又は本件サービスに障害が発生したこと等の満足なサービスを提供することが困難であると当社が判断する場合には、当該事項が解消されるまで利用希望者の利用登録を留保することができるものとします。また当社は、当該登録の留保に関し、当該登録希望者に対して損害賠償その他一
切の責任を負いません。
第６条（満２０歳未満の者による利用）
１ 満２０歳未満の者は、利用登録の申請を含む本サービスに関する一切の利用をすることができません。
２ 満２０歳未満の者が、年齢について成年であると偽って利用登録の申請を含む本サービスを利用した場合、当該利用に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
３ 本規約の同意時に満２０歳未満であった利用者が成年に達した後に当社サービスを利用した場合、当該利用者は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第７条（退会手続）
１ 利用者は、当社所定の手続きにより当社に対して申し出ることにより、本サービスから退会し、利用者としての登録を抹消することができます。
２ 利用者は、前項により退会するにあたり、当社に対して負担する債務がある場合には、その債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して当該債務の金額を支払わなければなりません。
３ 当社は、二重登録や不正防止の目的に限り、退会した利用者の登録情報の全部または一部を退会後も保持することができます。
第3章 商品購入等委託契約
第８条（商品購入等委託契約の成立）
１ 利用者は、本アプリを通じて、次の各号記載の情報を、当社の定める方法で当社に提供することにより、代行人に対し、商品購入等委託契約の申込みをすることができます。
⑴ 配達先住所（建物名、部屋番号等詳細情報を含む）及び連絡先
⑵ 購入先店舗（以下「指定店舗」といいます。）の名称、住所及び連絡先
⑶ 購入希望商品（以下「指定商品」といいます。）の品名、個数及び想定購入代金等 ⑷ 代行人が配達先住所において指定商品を利用者に対面で引き渡すことができない際に、代行人が指定商品を配置すべき配達先住所内の特定の場所（以下「指定場所」といいます。）
⑸ その他当社指定する利用者の情報
２ 当社は、利用者の前項各号に掲げる情報の提供を受けたときは、本アプリを通じて、当該情報を本サービスに登録した代行人に通知します。当該利用者に対して、代行人の手配の可否を通知します。当該情報に基づく商品購入等委託契約の申込みに対して、代行人が本アプリを通じて承諾した場合には、当社が当該利用者に対して本アプリを通じて当該代行人が承諾した旨通知し、当該通知が当該利用者に到達したことをもって、当該利用者
及び当該代行人と間の商品購入等委託契約が成立したものとみなします。
３ 利用者は、原則として、前項により代行人との間に成立した商品購入等委託契約を解除又は解約することはできません。ただし、当社が認める相当の理由があるときは、当社所定の手続を経ることで、商品購入等委託契約の解除又は解約が認められる場合があります。
４ 利用者の第１項による商品購入等委託契約の申込みがあったとき、当社管理サーバー上において位置情報を管理されている代行人の中で当該利用者の申込内容に適合する代行人がいない場合には、商品購入等委託契約は成立しません。商品購入等委託契約が成立しないときは、当社は、遅滞なくその旨を当該利用者に通知します。
５ 当社は、商品購入等委託契約の当事者とならず、利用者と代行人との間の商品購入等委託契約についての一切の責任を負わないものとします。
６ 当社は、利用者が第１項各号の情報に誤りがあったことにより利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第９条（購入不可能商品）
利用者は、次に掲げる物品を、商品購入等委託契約における指定商品とすることはできません。
⑴ 配達が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するもの
⑵ 次に掲げるもの、又は次に掲げるものを内包するもの
ア 火薬類その他の危険品、不潔な物品等他の配達商品に損害を及ぼすおそれのあるもの
イ 生体
ウ 法令に基づき所持、移動又は頒布を禁止されたもの
エ 金券、株券、債券、プリペイドカードその他の有価証券、未使用の郵便切手及び収入印紙 オ 購入金額が他の指定商品の購入金額と併せて総額１万円を超えるもの
カ 宝飾品・貴金属、美術品及び骨董品
キ 自転車での配達が困難であるもの
ク 利用者を代理して購入することができないもの
キ その他当社が不適切と判断するもの
第１０条（利用料金等、購入代金等及び支払方法）
１ 利用者は、利用者と代行人との間で商品購入等委託契約が成立したときは、当社に対して、別途当社が定める本アプリまたは当社のホームページ上に掲示する、商品購入等委託契約に基づく委託業務の対価のうち配達業務に対する対価（以下「配達報酬」といいます。）として代行人に支払うべき金額及び本サービスの利用料金として当社に支払うべき金額（以下総称して「利用料金等」といいます。）を、当社指定の支払方法により、支払うも
のとします。 ２ 利用者は、前項に定める利用料金とは別途、代行人に対して、指定商品の購入代金及び商品購入等委託契約に基づく委託業務の対価のうち商品購入代行業務に対する対価（以下「商品購入代行手数料」といいます。）として当社が定める金額（以下総称して「購入代金等」といいます。）を、代行人による指定商品の引渡しと引き換えに、支払うものとします。 ３ 当社は、本規約に別段の定めのない限り、収受した利用料金の払戻しはいたしません。
第１１条（指定商品の購入・配達・引渡し）
１ 代行人は、利用者が商品購入等委託契約申込み時に提供した本規約第８条第１項各号記載の情報に基づき、指定店舗において、利用者の指定した個数の指定商品を購入して、指定商品を指定店舗から配達先住所まで配達し、配達先住所において、利用者に引渡します。
２ 代行人が、指定店舗において、代行人が、指定店舗において、利用者の指定した個数の指定商品を購入できないときは、代行人は、利用者に対し、遅滞なくその旨通知します。この場合、代行人が利用者に対して指定商品を購入できない旨通知した時点で、当該指定商品の購入代行を目的とする商品購入等委託契約は終了し、代行人に対して、商品購入代行手数料及び配達報酬含む業務委託報酬は支払われません。
３ 代行人が配達先住所において指定商品を利用者に引き渡すことができないときは、代行人は、指定場所に指定商品を配置した後、利用者に対し、遅滞なく指定場所に指定商品を配置した旨通知します。この場合、代行人が指定場所に指定商品を配置してその旨を利用者に通知した時点で、指定商品の引渡しが完了したものとみなし、利用者は代行人に対して購入代金等を支払う義務を負います。
４ 前項による指定商品の引渡しの後、指定商品の紛失、盗難、汚損、破損等代行人が指定場所に指定商品を配置したことに起因して利用者又は第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
５ 第３項にかかわらず、利用者が指定した配達先住所又は指定場所の情報に誤りがあるため指定商品を利用者に引き渡すことができないとき若しくは代行人の責によらない事由により、指定場所に指定商品を配置できないときは、代行人の責任において、指定商品を破棄するものとします。この場合、利用者は代行人に対して、購入代金等に加え指定商品の破棄に要した費用を支払う義務を負います。
６ 当社は、代行人が指定商品を購入できないこと、指定商品の配達において指定商品に汚損・変形・変質が生じたこと、利用者が配達先住所において指定商品の引渡しを受けることができないこと又は指定商品の引渡しが遅滞したこと並びに当該事情につき利用者と代行人との間でなされた協議乃至合意に関して、代行人又は利用者その他第三者に生じた一切の損害について、賠償の責任を負いません。
第１２条（指定商品の包装・保存）
１ 代行人は、指定商品の配達にあたり、指定商品の性質、個数、重量、容積等に応じて、指定商品を配達に適した方法により包装しなければなりません。
２ 代行人は、指定商品の性質等に応じて、保温・保冷等の配達中の保存に適した処置を指定商品に施さなければなりません。
３ 代行人は、前２項に違反したことにより、利用者または第三者に生じた損害につき賠償すべき責任を負います。
４ 当社は、代行人による指定商品の包装又は保存により、利用者又は第三者に生じた損害について、賠償の責任を負いません。
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第１３条（返品・交換）
１ 利用者に対する指定商品の引渡し時に、代行人による配達、包装又は保存によらない指定商品の破損または汚れその他の指定商品の内容又は品質に関する商品売買契約との不適合（以下「指定商品の不適合」といいます。）が認められる場合、利用者は、自らの責任において、指定店舗との間で、指定商品の不適合にかかる紛争を解決することとします。
２ 前項の場合、当社及び代行人は、指定商品の不適合により利用者又は第三者に生じた損害につき賠償の責任を負わず、指定商品の返品・交換にも応じません。
第１４条（秘密保持）
１ 当社は、利用者から本サービスを通じて取得した一切の情報を秘密として保持し、利用者の同意がない限りこれを本サービスにおける業務遂行以外の目的に使用しません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する情報（個人情報に該当する場合を除きます）はこの限りではありません。
⑴ 取得したとき、既に公知であった情報
⑵ 取得したとき、当社が既に保有していた情報
⑶ 取得した後、当社の責めによらず公知となった情報
⑷ 取得した後、秘密保持義務を負うことなく第三者から取得した情報
２ 前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該目的を達成するために必要な限度で、当社は前項の情報を利用者の同意を得ることなく開示することができます。本項に基づく開示が行われた場合、当社は利用者に対し、情報を開示した事実、開示した情報の内容、開示の相手方及び開示した根拠を速やかに連絡します。ただし、利用者の同意を得ることが不適切である場合および第４号に基づく場合はこの限りではありません。
⑴ 法令に基づく場合
⑵ 人の生命、身体、財産の保護のため必要である場合で、利用者の同意を得ることが困難であるとき
⑶ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため必要である場合で、利用者の同
意を得ることが困難であるとき
⑷ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、利用者の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第１５条（情報の管理）
１ 当社は、利用者から取得した情報を当社所定の管理規定に則り、適正に管理し、情報の漏洩、盗用、改ざん、滅失及び毀損が生じないよう努めるものとします。
２ 利用者から取得した個人情報の漏洩、盗用、改ざん、滅失又は毀損等の事態が発生した場合、当社はその内容を遅滞なく利用者に連絡します。また、当社は、事実調査を行い、適切な措置を講じるものとします。
第１６条（利用者と代行人との間の紛争）
当社は、本サービスの円滑な運営のために、本サービスに関して利用者と代行人との間で生じたトラブルの解決に向けて適切な措置を取ります。
第4章 その他
第１７条（サービスの廃止）
１ 当社は、当社の都合により、事前の予告無しに、いつでも本サービスの提供を廃止できるものとします。
２ 前項の場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１８条（反社会的勢力の排除）
１ 利用者は、現在及び将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しないもの、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、確約します。
２ 当社は、利用者が反社会的勢力に該当することが判明し、または以下各号のいずれかに該当する事由がある場合には、何ら催告なしに本契約及び商品購入等委託契約を解除することができます。
⑴ 反社会的勢力が経営を支配又は実質的に関与していると認められるとき
⑵ 自らまたは第三者の不正の利益を図る、もしくは第三者に損害を加える等の目的で反社会的勢力を利用したと認められるとき
⑶ 反社会的勢力に資金等を提供し、または便宜を供するなどの関与をしていると認められるとき
⑷ 自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動を行い、もしくは暴力を用いる等の行為を行ったとき
⑸ その他、前各号に準ずるとき
第１９条（譲渡禁止）
利用者は、本規約及び個別の商品購入等委託契約の契約上の地位並びに本規約及び個別の商品購入等委託契約に関連して発生する権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、貸与し、担保の目的に供し、又は代行、承継させることはできません。
第２０条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の条項、及び一部が向こう又は執行不能と判断された条項のその余の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２１条（裁判管轄・準拠法）
１ 本規約に基づく当社の業務に関して当社と利用者との間で紛争が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２ 本規約の準拠法はこれを日本法とし、日本国法に従い解釈されるものとする。
以上